মোহাম্মদ আরজু
যে কারণে অনলাইনে মন্তব্য মডারেশন জরুরি
দেশে অনলাইন সংবাদ মাধ্যমের জনপ্রিয়তার ইতিহাস কমবেশি তিন বছরের হবে। এরই মধ্যে অনলাইনভিত্তিক সংবাদ প্রতিষ্ঠান হয়েছে অনেক। দৈনিকসহ নানা ধরনের পত্রিকার অনলাইন সংস্করণ হয়েছে। টেলিভিশন ও রেডিওসহ অন্যান্য গণমাধ্যমও নিজেদের অনলাইনে হাজির করেছে। এ সব গণমাধ্যমে অধিকাংশ ক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে, কোনো ধরনের মডারেশন ছাড়া বা অপর্যাপ্ত মন্তব্য মডারেশন ব্যবস্থা রয়েছে।
অথচ এই নতুন ধারার গণমাধ্যমে মন্তব্য মডারেট করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সাবেকি পত্রপত্রিকায় পাঠকের প্রতিক্রিয়া বা পাল্টা প্রতিক্রিয়া ছাপানোর আগে সম্পাদনা করা যতটা গুরুত্বপূর্ণ ছিল, অনলাইনে মন্তব্য মডারেট করা তার চেয়ে কম জরুরি নয়। বাংলা ভাষায় যা ‘পরিমিত’ ও ‘সংযত’ বলে বুঝি, তা ইংরেজিভাষীরা ‘মডারেট’ (Moderate) নামে জানে। প্রকাশিত মন্তব্য অবশ্যই পরিমিত ও সংযত হতে হবে এবং এটা নিশ্চিত করতে সংবাদ প্রতিষ্ঠানগুলোকে নিজেদের দায়িত্ব পালন করতে হবে।
মডারেশনের প্রথম প্রয়োজনীয়তা হিসেবে আমি বলব, আমাদের পেশাদার নীতিনিষ্ঠ সাংবাদিকতার স্বার্থরক্ষা। গণ্যমাধ্যমগুলো অনলাইনে যে সব সংবাদ বিতরণ করছে, অনলাইন ব্যবহারকারী শুধু তাই পাচ্ছে না এখন। একই সঙ্গে একই সময়ে অন্যান্য ব্যবহারকারীর মন্তব্যও তার সামনে হাজির হচ্ছে। একটি সংবাদের ব্যাপারে কারো মন্তব্য নিশ্চিতভাবেই লোকেদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রভাবিত করে। সংবাদটির ব্যাখ্যা করে। ফলে গণমাধ্যমগুলোকে অবশ্যই এ সব মন্তব্য যাচাই-বাছাই করতে হবে। সংশ্লিষ্ট সংবাদের ব্যাপারে বিভ্রান্তি তৈরি করে কিনা তা নজরদারি করতে হবে।
এ সব মন্তব্যের কৃতিত্ব বা দায় কোনোটিই অস্বীকার করার সুযোগ নেই গণমাধ্যমগুলোর। কারণ এ সব মন্তব্যের বাহক হিসেবে সংশ্লিষ্ট গণমাধ্যমই কাজ করছে। ফলে মন্তব্যে ঘৃণা প্রচার ও যে কোনো ধরনের আক্রমণ বন্ধ করার ভূমিকা নিতে হবে গণমাধ্যম কর্তৃপক্ষকেই। হোক সে আক্রমণ কোনো বিষয়, ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে কেন্দ্র করে; কিংবা অন্যান্য মন্তব্যকারীদের উদ্দেশে। সংবাদের মাধ্যমে ঘৃণা প্রচার বা আক্রমণ বা সাংবাদিকতার পেশাগত নীতির লঙ্ঘন যেমন গণমাধ্যমের জন্য দায়, ব্যবহারকারীর মন্তব্যও তেমনি।
সংবাদের ব্যাপারে ও ব্যবহারকারীদের মধ্যে আলোচনার পরিবেশ তৈরি করা ও বজায় রাখতেও মডারেশন দরকার। গণ্যমাধ্যমগুলোর দায়িত্ব হচ্ছে, ব্যবহারকারীদের আক্রমণমূলক বক্তব্য ও অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখা। অনলাইনে এমন পরিবেশ তৈরি ও বজায় রাখা যাতে যে কেউ নিজের বক্তব্য প্রকাশে অস্বস্তি বোধ না করে। স্বস্তির পরিবেশ তৈরি যে হয়েছে, সেটা বোঝা যাবে তখন, যখন দেখা যাবে মতের দিক থেকে যারা সংখ্যালঘু, তারাও কোনো আক্রমণ বা উপহাসের শিকার না হয়ে নিজেদের বক্তব্য জোরালোভাবে উপস্থাপন করতে পারছে, করছে। কোনো মতের ধারায় যদি খুব কম সংখ্যক ব্যবহারকারী থাকে, তবে সংখ্যালঘুদের আক্রমণ থেকে তাদের সুরক্ষা দেওয়াও মডারেশনের কাজ। আলোচনা ছেড়ে তাদের যাতে চলে যেতে না হয়, সে পরিবেশ তৈরি রাখতে হবে সংবাদ মাধ্যমকেই।
প্রতিষ্ঠান হিসেবে একটি গণমাধ্যমের সুনাম, গ্রহণযোগ্যতা, নির্ভরযোগ্যতা ও সম্মানজনক অবস্থানের স্বার্থেও মন্তব্য মডারেশন গুরুত্বপূর্ণ। মন্তব্য যদি সাংবাদিকতার পেশাদার নীতির লঙ্ঘন করে, আর সেই মন্তব্য যদি কোনো গণমাধ্যম তার অনলাইনে হাজির থাকতে দেয়, তবে নিশ্চিতভাবেই তার ব্র্যান্ডের মূল্য কমে যাবে সবার কাছে। আপনি যতই ঘোষণা দিয়ে বলেন না কেন যে, ব্যবহারকারীদের মন্তব্যের জন্য আমরা দায়ী নই। সাধারণত সবাই এটাই ধরে নেবে যে, আপনারা রেখেছেন বলেই ওই মন্তব্য আপনাদের অনলাইনে থাকতে পেরেছে। এটা আপনার ব্র্যান্ডকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে খুব মারাত্মকভাবে।
আপনার পরিবেশিত সংবাদের মাধ্যমে যেভাবে অনলাইন ব্যবহারকারীরা আপনাকে বিচার করে, আপনার অনুমোদিত মন্তব্যের বেলায়ও তেমনটি। কেমন মন্তব্য আপনি সবাইকে দেখতে দিচ্ছেন, তা দিয়ে আপনার সংবাদকক্ষের সম্পাদকীয় নীতির বিচার করতে পারে ব্যবহারকারীরা।
এই মডারেশনের মাত্রা কেমন হবে, তা নিয়ে অনেক মত থাকতে পারে। এটা নানা প্রতিষ্ঠান নানাভাবে দেখতে পারে। আমি বলব, মন্তব্য যে মাত্রায় সংযত ও পরিমিত হলে সংশ্লিষ্ট সংবাদের প্রতি ও অন্যান্য মন্তব্যকারীর প্রতি ‘উপযুক্ত’ হয় বলে মনে হবে, সে মাত্রায়ই মডারেশন দরকার।
মডারেশনের সবচেয়ে বেশি চর্চিত উপায় হচ্ছে সাধারণত নির্দিষ্ট মন্তব্য মুছে দেওয়া বা প্রকাশ না করা। বিষয়ের সঙ্গে সম্পর্কহীন মন্তব্য প্রকাশ করার প্রশ্নই আসতে পারে না। বাকিটা নির্ভর করবে আপনার প্রতিষ্ঠানের মন্তব্য-নীতি বা অনলাইনটি ব্যবহারের শর্তাবলির ওপর।
বার বার অনুমোদন না করার পরও একই ধরনের মন্তব্য করে যাওয়া ব্যবহারকারীকে সাধারণত ব্লক করে দেওয়া নিরাপদ। যদি সম্ভব হয়, ব্যবহারকারীর কাছ থেকে এ সংক্রান্ত পূর্বসম্মতি নেওয়া যেতে পারে যে, বানান বা অনিচ্ছাকৃত ভুলত্রুটি সম্পাদনা শেষে মন্তব্য প্রকাশ করা হবে। তবে এটা খুবই ন্যূনতম মাত্রায় রাখতে হবে।
ব্যবহারকারীরা যাতে নিজেরাই যেকোনো মন্তব্যের ব্যাপারে আপত্তি জানিয়ে সংবাদকক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে, সে সুবিধা রাখতে হবে কারিগরিভাবে। ফ্ল্যাগ করার সুবিধা দেওয়া যায়। তবে তা কখনোই মডারেশনের বিকল্প নয়, মডারেশনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাহায্য নেওয়া মাত্র। মডারেশনের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হচ্ছে, একটা নির্দিষ্ট সময় বা মন্তব্যের পর আর মন্তব্য না নেওয়া। অনলাইনে যদি মন্তব্যের পরম্পরা খুবই দীর্ঘ হয় তখন দেখা যায় এক সময় তা পুরোপুরি স্রেফ অপ্রাসঙ্গিক আক্রমণ-পাল্টা আক্রমণে পরিণত হয়।
লেখক : সাংবাদিক। নির্বাহী পরিচালক, ইন্টার প্রেস নেটওয়ার্ক।
mohammadarju@gmail.com
পাঠকের মতামত:
- সূচকের পতনের মধ্যে দিয়ে লেনদেন শেষ
- শেয়ারের দাম কমার নতুন সীমা বেঁধে দিলো বিএসইসি
- "বিএনপি একতরফা সমাবেশ করতে গেলে সন্ত্রাস, আগুন সন্ত্রাসের আশঙ্কা থাকে"
- "তাপপ্রবাহ কমে গেলে লোডশেডিং আর থাকবে না"
- নিয়োগপ্রাপ্ত আপিল বিভাগের তিন বিচারপতির শপথ বৃহস্পতিবার
- দুদিনে সোনার দাম কমলো ভরিতে ৫২৩৮ টাকা
- তাপপ্রবাহে বাংলাদেশের শিশুরা উচ্চ ঝুঁকিতে
- ঈদযাত্রায় প্রাণ হারিয়েছেন ৩৬৭ জন
- সারাদেশে হিটস্ট্রোকে ৪ জনের মৃত্যু
- প্রাইম ব্যাংকের মুনাফা বেড়েছে
- লোকসান থেকে মুনাফায় হাইডেলবার্গ সিমেন্ট
- "শরীয়াহভিত্তিক প্রোডাক্ট আনলে অনেকে পুঁজিবাজারে বিনিয়োগে এগিয়ে আসবে"
- খালেদা জিয়ার গ্যাটকো দুর্নীতি মামলার চার্জ শুনানি ২৫শে জুন
- ফিলিস্তিনের পক্ষে প্রতিবাদ, গণগ্রেফতারের মুখে মার্কিন শিক্ষার্থীরা
- আমি এখানে কাজ শুরু করতে মুখিয়ে আছি: মুশতাক
- দুই সেঞ্চুরির ম্যাচে হারের খলনায়ক মুস্তাফিজ
- নির্যাতিত বাংলাদেশীদের নাগরিকত্ব দেবে ভারত: অমিত শাহ
- এমভি আবদুল্লাহর কয়লা খালাস শুরু, ২৩ নাবিকই ফিরবেন জাহাজে
- বিএনপিপন্থি সাত আইনজীবীর আদালত অবমাননার আদেশ পেছালো
- আগামী দিনে হজ্ব ব্যবস্থাপনা আরও স্মার্ট হবে: ধর্মমন্ত্রী
- ১১ বছরেও শেষ হয়নি রানা প্লাজা ধসের বিচার
- ইঞ্জিনসহ বগি লাইনচ্যুত, কক্সবাজার-চট্টগ্রাম রুটে রেল যোগাযোগ বন্ধ
- ছয় দিনের সরকারি সফরে থাইল্যান্ডে গেলেন প্রধানমন্ত্রী
- সাংবাদিক আতিকুর রহমান হাবিব এর মৃত্যুতে বিএনপি মিডিয়া সেলের শোকবার্তা
- গাজা ইস্যুতে শিক্ষার্থীদের বিক্ষোভ সামাল দিতে হিমশিম খাচ্ছে মার্কিন বিশ্ববিদ্যালয়গুলো
- সূচকের পতনে লেনদেন শেষ
- হিট স্ট্রোকের ঝুঁকি কমাতে স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের নির্দেশনা
- পদ্মা নদীতে তিন কিশোরের মরদেহ উদ্ধার
- দায় এড়াতে পারেন না কারিগরি সাবেক চেয়ারম্যান: ডিবি হারুন
- কমেছে স্বর্ণের দাম
- ভোরের কাগজ পত্রিকার যুগ্ম বার্তা সম্পাদক আতিক আর নেই
- ইসরাইলি সেনাবাহিনীর ওপর যে কারনে নিষেধাজ্ঞা দিচ্ছে যুক্তরাষ্ট্র
- পদ্মা ব্যাংকের এমডির পদত্যাগ
- রাজধানীতে বৃষ্টির জন্য নামাজ আদায়
- বাংলাদেশের সঙ্গে এফটিএ করতে আগ্রহী কাতার
- দেশের ইতিহাসে সর্বোচ্চ বিদ্যুৎ উৎপাদনের রেকর্ড
- বৃষ্টির সম্ভাবনা তবে অব্যাহত থাকবে তাপপ্রবাহও
- "দেশের বাইরেও সরকারকে হটানোর চক্রান্ত দীর্ঘদিন ধরে দেখছি"
- ঢাকা থেকে প্রধান ১৫ টি রুটে ট্রেনের ভাড়া যত বাড়লো
- কাতারের সঙ্গে ৫টি চুক্তি ও ৫টি সমঝোতা স্মারক সই
- পুঁজিবাজারের সংকট নিরসনে বিএসইসির তিন সিদ্ধান্ত
- সূচকের উত্থানে লেনদেন শেষ
- বেনজীর আহমেদের দুর্নীতির অনুসন্ধান চেয়ে হাইকোর্টে রিট
- বাসাবাড়িতে এডিসের লার্ভা পেলেই জেল,জরিমানা: মেয়র
- কারিগরি শিক্ষাবোর্ডের চেয়ারম্যানকে অব্যাহতি
- "আওয়ামী লীগ রাষ্ট্রীয় শক্তি ব্যবহার করে গণতন্ত্রকে হত্যা করছে"
- পাঁচ দিনের সফরে বুধবার থাইল্যান্ড যাচ্ছেন প্রধানমন্ত্রী
- ট্রেন ভাড়ার ছাড় প্রত্যাহার, বাড়ছে ভাড়া
- প্রিমিয়ার ব্যাংকের পর্ষদ সভার তারিখ ঘোষণা
- নাভানা ফার্মার পর্ষদ সভার তারিখ ঘোষণা
- মার্কেন্টাইল ইসলামী ইন্স্যুরেন্সের পর্ষদ সভার তারিখ ঘোষণা
- না ফেরার দেশে অভিনেতা রুমি
- মালদ্বীপের নির্বাচনে চীনপন্থী মুইজ্জার বড় জয়
- রোমাঞ্চকর লড়াইয়ে রিয়ালের কাছে হারল বার্সা
- কসবা সীমান্তে ওপারে বিএসএফের গুলিতে বাংলাদেশী যুবক নিহত
- আজ থেকে ইতালির ওয়ার্ক পারমিট ভিসার অ্যাপয়েন্টমেন্ট
- ঋণ খেলাপি চিহ্নিতে উপজেলা প্রার্থীদের তথ্য চায় কেন্দ্রীয় ব্যাংক
- সহকারী শিক্ষক নিয়োগে সংশোধিত ফল প্রকাশ
- খালেদা জিয়ার ১১ মামলার শুনানি ২৯ জুলাই
- আমরা জীবাশ্ম জ্বালানির ব্যবহার হ্রাস করেছি: প্রধানমন্ত্রী
- দেশজুড়ে তাপপ্রবাহ অব্যাহত, তিনদিনের হিট আ্যালার্ট
- পতনের ধারা থেকে সরানো যাচ্ছে না পুঁজিবাজারকে
- মাধবদীতে হিট স্ট্রোকে এক যুবকের মৃত্যু
- ১৯ দিনে রেমিট্যান্স ১৪ হাজার কোটি টাকার বেশি
- তাপপ্রবাহ অব্যাহত থাকবে: আবহাওয়া অধিদপ্তর
- উপজেলা নির্বাচনও সংসদ নির্বাচনের মতো হবে: ইসি আলমগীর
- ফের সোনার দাম বাড়ালো বাজুস
- তীব্র তাপপ্রবাহে সচেতন হওয়ার পরামর্শ চিফ হিট অফিসারের
- বিএনপির প্রতি জনগণের কোনো আগ্রহ নেই: কাদের
- একের পর এক দেশ বিরোধী কাজ করছে সরকার: রিজভী
- দেশের সার্বভৌমত্ব রক্ষায় বাংলাদেশ সর্বদা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ: প্রধানমন্ত্রী
- মিনিস্টারের শত কোটি টাকার ঈদ উপহার জিতে আনন্দিত ক্রেতারা
- তাপদাহ: দেশের হাসপাতালগুলোকে প্রস্তুত রাখার নির্দেশ
- "ইসরাইল নয়, ফিলিস্তিনিরাই করবে গাজা শাসন"
- এক কোটি গাছ লাগানোর পরিকল্পনা ছাত্রলীগের
- এক কোটি গাছ লাগানোর পরিকল্পনা ছাত্রলীগের
- অস্বাভাবিক আর্থিক প্রতিবেদনের ক্রাফটসম্যান ফুটওয়্যারের কিউআইও আবেদন শুরু রোববার
- আসাম থেকে বাংলাদেশে আসছে মাসডো এর একটি বিশেষজ্ঞ টিম
- ইরান-ইসরায়েল: সামরিক শক্তিতে এগিয়ে কারা?
- গুজব উড়িয়ে বাংলাদেশে ফিরছেন হাথুরুসিংহ
- ৪০০ টাকা মাসিক বেতনের কর্মচারী ছিলেন জিয়া: পররাষ্ট্রমন্ত্রী
- ইরান- ইসরাইল উত্তেজনা: স্থায়ী সংঘাতের সতর্কতা তুরস্কের
- তিলকে তাল বানিয়ে উপস্থাপন করা হয়েছে: বেনজীর
- প্রাথমিকে অ্যাসেম্বলি বন্ধ রাখার নির্দেশ
- আবারও এক হচ্ছেন তাহসান- মিথিলা
- ইন্টারনেট সেবা ব্যাহত হওয়ার কারন জানালো বিএসসিপিএলসি
- থার্ড টার্মিনালে বাউন্ডারি ভেঙে রাইদা বাস, নিহত ইঞ্জিনিয়ার
- এবার ইসরাইলে ক্ষেপণাস্ত্র হামলা চালাল হিজবুল্লাহ, আহত ১৩
- পরীমনির বিরুদ্ধে গ্রেপ্তারি পরোয়ানা জারির আবেদন
- ৮০ কিলোমিটার বেগে ঝড়ের পূর্বাভাস, বন্দরে সতর্কতা
- বাংলাদেশে চীনা ভিসা সেন্টার চালু
- ম্যানচেস্টার সিটির হৃদয় ভেঙ্গে সেমিতে রিয়াল
- ব্রিটিশ হাইকমিশনারের সঙ্গে বিএনপির বৈঠক
- ইসরাইলের অস্ত্র ইরানি বাচ্চাদের খেলনা: ইরানের পররাষ্ট্রমন্ত্রী
- হজযাত্রীদের স্বস্তি দিতে কাজ করছে সরকার: ধর্মমন্ত্রী
- বাংলাদেশে যত অপরাধ হয়, তার সবই করে বিএনপি: প্রধানমন্ত্রী
- সারাদেশে তিন দিনের হিট এলার্ট জারি
- বঙ্গবন্ধু শেখ মুজিব ব্যাটারি কমপ্লেক্সর উদ্বোধন করেছেন প্রধানমন্ত্রী
- এই অবৈধ সরকার চোরাবালির ওপর দাঁড়িয়ে আছে: রিজভী
- ঢাকায় আসছে মার্কিন প্রতিনিধি দল