মোহাম্মদ আরজু
যে কারণে অনলাইনে মন্তব্য মডারেশন জরুরি
দেশে অনলাইন সংবাদ মাধ্যমের জনপ্রিয়তার ইতিহাস কমবেশি তিন বছরের হবে। এরই মধ্যে অনলাইনভিত্তিক সংবাদ প্রতিষ্ঠান হয়েছে অনেক। দৈনিকসহ নানা ধরনের পত্রিকার অনলাইন সংস্করণ হয়েছে। টেলিভিশন ও রেডিওসহ অন্যান্য গণমাধ্যমও নিজেদের অনলাইনে হাজির করেছে। এ সব গণমাধ্যমে অধিকাংশ ক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে, কোনো ধরনের মডারেশন ছাড়া বা অপর্যাপ্ত মন্তব্য মডারেশন ব্যবস্থা রয়েছে।
অথচ এই নতুন ধারার গণমাধ্যমে মন্তব্য মডারেট করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সাবেকি পত্রপত্রিকায় পাঠকের প্রতিক্রিয়া বা পাল্টা প্রতিক্রিয়া ছাপানোর আগে সম্পাদনা করা যতটা গুরুত্বপূর্ণ ছিল, অনলাইনে মন্তব্য মডারেট করা তার চেয়ে কম জরুরি নয়। বাংলা ভাষায় যা ‘পরিমিত’ ও ‘সংযত’ বলে বুঝি, তা ইংরেজিভাষীরা ‘মডারেট’ (Moderate) নামে জানে। প্রকাশিত মন্তব্য অবশ্যই পরিমিত ও সংযত হতে হবে এবং এটা নিশ্চিত করতে সংবাদ প্রতিষ্ঠানগুলোকে নিজেদের দায়িত্ব পালন করতে হবে।
মডারেশনের প্রথম প্রয়োজনীয়তা হিসেবে আমি বলব, আমাদের পেশাদার নীতিনিষ্ঠ সাংবাদিকতার স্বার্থরক্ষা। গণ্যমাধ্যমগুলো অনলাইনে যে সব সংবাদ বিতরণ করছে, অনলাইন ব্যবহারকারী শুধু তাই পাচ্ছে না এখন। একই সঙ্গে একই সময়ে অন্যান্য ব্যবহারকারীর মন্তব্যও তার সামনে হাজির হচ্ছে। একটি সংবাদের ব্যাপারে কারো মন্তব্য নিশ্চিতভাবেই লোকেদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রভাবিত করে। সংবাদটির ব্যাখ্যা করে। ফলে গণমাধ্যমগুলোকে অবশ্যই এ সব মন্তব্য যাচাই-বাছাই করতে হবে। সংশ্লিষ্ট সংবাদের ব্যাপারে বিভ্রান্তি তৈরি করে কিনা তা নজরদারি করতে হবে।
এ সব মন্তব্যের কৃতিত্ব বা দায় কোনোটিই অস্বীকার করার সুযোগ নেই গণমাধ্যমগুলোর। কারণ এ সব মন্তব্যের বাহক হিসেবে সংশ্লিষ্ট গণমাধ্যমই কাজ করছে। ফলে মন্তব্যে ঘৃণা প্রচার ও যে কোনো ধরনের আক্রমণ বন্ধ করার ভূমিকা নিতে হবে গণমাধ্যম কর্তৃপক্ষকেই। হোক সে আক্রমণ কোনো বিষয়, ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে কেন্দ্র করে; কিংবা অন্যান্য মন্তব্যকারীদের উদ্দেশে। সংবাদের মাধ্যমে ঘৃণা প্রচার বা আক্রমণ বা সাংবাদিকতার পেশাগত নীতির লঙ্ঘন যেমন গণমাধ্যমের জন্য দায়, ব্যবহারকারীর মন্তব্যও তেমনি।
সংবাদের ব্যাপারে ও ব্যবহারকারীদের মধ্যে আলোচনার পরিবেশ তৈরি করা ও বজায় রাখতেও মডারেশন দরকার। গণ্যমাধ্যমগুলোর দায়িত্ব হচ্ছে, ব্যবহারকারীদের আক্রমণমূলক বক্তব্য ও অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখা। অনলাইনে এমন পরিবেশ তৈরি ও বজায় রাখা যাতে যে কেউ নিজের বক্তব্য প্রকাশে অস্বস্তি বোধ না করে। স্বস্তির পরিবেশ তৈরি যে হয়েছে, সেটা বোঝা যাবে তখন, যখন দেখা যাবে মতের দিক থেকে যারা সংখ্যালঘু, তারাও কোনো আক্রমণ বা উপহাসের শিকার না হয়ে নিজেদের বক্তব্য জোরালোভাবে উপস্থাপন করতে পারছে, করছে। কোনো মতের ধারায় যদি খুব কম সংখ্যক ব্যবহারকারী থাকে, তবে সংখ্যালঘুদের আক্রমণ থেকে তাদের সুরক্ষা দেওয়াও মডারেশনের কাজ। আলোচনা ছেড়ে তাদের যাতে চলে যেতে না হয়, সে পরিবেশ তৈরি রাখতে হবে সংবাদ মাধ্যমকেই।
প্রতিষ্ঠান হিসেবে একটি গণমাধ্যমের সুনাম, গ্রহণযোগ্যতা, নির্ভরযোগ্যতা ও সম্মানজনক অবস্থানের স্বার্থেও মন্তব্য মডারেশন গুরুত্বপূর্ণ। মন্তব্য যদি সাংবাদিকতার পেশাদার নীতির লঙ্ঘন করে, আর সেই মন্তব্য যদি কোনো গণমাধ্যম তার অনলাইনে হাজির থাকতে দেয়, তবে নিশ্চিতভাবেই তার ব্র্যান্ডের মূল্য কমে যাবে সবার কাছে। আপনি যতই ঘোষণা দিয়ে বলেন না কেন যে, ব্যবহারকারীদের মন্তব্যের জন্য আমরা দায়ী নই। সাধারণত সবাই এটাই ধরে নেবে যে, আপনারা রেখেছেন বলেই ওই মন্তব্য আপনাদের অনলাইনে থাকতে পেরেছে। এটা আপনার ব্র্যান্ডকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে খুব মারাত্মকভাবে।
আপনার পরিবেশিত সংবাদের মাধ্যমে যেভাবে অনলাইন ব্যবহারকারীরা আপনাকে বিচার করে, আপনার অনুমোদিত মন্তব্যের বেলায়ও তেমনটি। কেমন মন্তব্য আপনি সবাইকে দেখতে দিচ্ছেন, তা দিয়ে আপনার সংবাদকক্ষের সম্পাদকীয় নীতির বিচার করতে পারে ব্যবহারকারীরা।
এই মডারেশনের মাত্রা কেমন হবে, তা নিয়ে অনেক মত থাকতে পারে। এটা নানা প্রতিষ্ঠান নানাভাবে দেখতে পারে। আমি বলব, মন্তব্য যে মাত্রায় সংযত ও পরিমিত হলে সংশ্লিষ্ট সংবাদের প্রতি ও অন্যান্য মন্তব্যকারীর প্রতি ‘উপযুক্ত’ হয় বলে মনে হবে, সে মাত্রায়ই মডারেশন দরকার।
মডারেশনের সবচেয়ে বেশি চর্চিত উপায় হচ্ছে সাধারণত নির্দিষ্ট মন্তব্য মুছে দেওয়া বা প্রকাশ না করা। বিষয়ের সঙ্গে সম্পর্কহীন মন্তব্য প্রকাশ করার প্রশ্নই আসতে পারে না। বাকিটা নির্ভর করবে আপনার প্রতিষ্ঠানের মন্তব্য-নীতি বা অনলাইনটি ব্যবহারের শর্তাবলির ওপর।
বার বার অনুমোদন না করার পরও একই ধরনের মন্তব্য করে যাওয়া ব্যবহারকারীকে সাধারণত ব্লক করে দেওয়া নিরাপদ। যদি সম্ভব হয়, ব্যবহারকারীর কাছ থেকে এ সংক্রান্ত পূর্বসম্মতি নেওয়া যেতে পারে যে, বানান বা অনিচ্ছাকৃত ভুলত্রুটি সম্পাদনা শেষে মন্তব্য প্রকাশ করা হবে। তবে এটা খুবই ন্যূনতম মাত্রায় রাখতে হবে।
ব্যবহারকারীরা যাতে নিজেরাই যেকোনো মন্তব্যের ব্যাপারে আপত্তি জানিয়ে সংবাদকক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে, সে সুবিধা রাখতে হবে কারিগরিভাবে। ফ্ল্যাগ করার সুবিধা দেওয়া যায়। তবে তা কখনোই মডারেশনের বিকল্প নয়, মডারেশনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাহায্য নেওয়া মাত্র। মডারেশনের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হচ্ছে, একটা নির্দিষ্ট সময় বা মন্তব্যের পর আর মন্তব্য না নেওয়া। অনলাইনে যদি মন্তব্যের পরম্পরা খুবই দীর্ঘ হয় তখন দেখা যায় এক সময় তা পুরোপুরি স্রেফ অপ্রাসঙ্গিক আক্রমণ-পাল্টা আক্রমণে পরিণত হয়।
লেখক : সাংবাদিক। নির্বাহী পরিচালক, ইন্টার প্রেস নেটওয়ার্ক।
mohammadarju@gmail.com
পাঠকের মতামত:
- সপ্তাহে ৩ পণ্যের দাম কমলেও বেড়েছে ৭টি
- ডিএসইর ফিক্স সার্টিফিকেশন পেলো ৬ ব্রোকারেজ হাউজ
- লেবাননে ইসরাইলি বিমান হামলায় ৩ সাংবাদিক নিহত
- রাষ্ট্রপতি ইস্যুতে রাজনৈতিক দলগুলোর সঙ্গে আলোচনা হয়েছে
- রাতে দেশে ফিরছেন ফখরুল
- কড়া নিরাপত্তায় নয়াদিল্লির বাংলোয় আছেন হাসিনা
- সংবাদমাধ্যমে নিষিদ্ধ সংগঠন ছাত্রলীগের প্রচারণা না চালানোর আহ্বান
- বিপ্লবী সরকার গঠন না করার কারণ জানালেন আসিফ নজরুল
- নিষিদ্ধ সংগঠনের কেউ সরকারি চাকরি পাবে না: আসিফ মাহমুদ
- এক মাসে রিজার্ভ বাড়ল ২৪ কোটি ডলার
- ঘুরে এলাম বাংলার তাজমহল!
- পুঁজিবাজার সংস্কারে রূপরেখা তৈরির কাজ চলছে: বিএসইসি চেয়ারম্যান
- বৃথা গেল রাদারফোর্ড-মোতির লড়াই, সিরিজ শ্রীলঙ্কার
- হালান্ডের নজরকাড়া গোলের রাতে সিটির রেকর্ড, লিভারপুলের তিনে তিন
- গাজায় ইসরায়েলি বর্বরতা চলছেই, নিহত আরও ৭৪ ফিলিস্তিনি
- পায়রা থেকে ৪৭৫ কিমি দূরে ‘দানা’, অতিভারী বর্ষণের আভাস
- সাবেক আইজিপি শহীদুল-বেনজীরের বিরুদ্ধে মানবপাচারের মামলা
- আগামী সপ্তাহে বাংলাদেশে আসছে যুক্তরাষ্ট্রের উচ্চ পর্যায়ের প্রতিনিধি দল
- ছাত্রলীগ নিষিদ্ধ হওয়ায় ছাত্ররাজনীতি কলঙ্কমুক্ত হয়েছে: ছাত্রদল
- গণঅভ্যুত্থানে রাষ্ট্রপতি ও সংবিধান অকার্যকর: নাহিদ ইসলাম
- রাষ্ট্রপতির অপসারণ চেয়ে জাতীয় ঐক্যের ডাক
- সাবেক নির্বাচন কমিশন সচিব হেলালুদ্দীন আহমেদ আটক
- হত্যা-ধর্ষণ-নিপীড়নের দায়ে নিষিদ্ধ হলো ছাত্রলীগ
- 'লাল কার্ড' তো খেলারই অংশ!
- পশ্চিমবঙ্গে ‘ডানা’ আতঙ্ক
- সেন্টমার্টিনে নভেম্বরে রাত্রিযাপন ও ফেব্রুয়ারিতে গমন নিষিদ্ধ
- আগামী ৩০ অক্টোবর ঘোষণা করা হবে হজ প্যাকেজ
- চুয়াডাঙ্গায় তেলবাহী ট্রেনের ট্যাঙ্কার লাইনচ্যুত, যোগাযোগ বন্ধ
- প্রধান উপদেষ্টার একান্ত সচিব হলেন মোজাম্মেল হক
- বঙ্গভবন এলাকায় থমথমে পরিস্থিতি, সতর্ক আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী
- ড. ইউনূসের মেডিকেল টিম নিয়ে গুজব না ছড়ানোর অনুরোধ
- শেখ হাসিনাসহ ৪৬ জনের পরোয়ানা আইজিপির কাছে : চিফ প্রসিকিউটর
- নতুন রাষ্ট্রপতি আনতে দুই দিনের সময় নিলেন সারজিস-হাসনাত
- বঙ্গভবনের সামনে এক শিক্ষার্থীসহ ২ জন গুলিবিদ্ধ
- গণহত্যার দায়ে আ.লীগকে নিষিদ্ধ করুন : হেফাজতে ইসলাম
- ২৪ ঘণ্টায় ডেঙ্গুতে ৭ জনের মৃত্যু, হাসপাতালে সহস্রাধিক
- ১০১ রানে পিছিয়ে বাংলাদেশ, চোখ রাঙাচ্ছে প্রোটিয়ারা
- সূচকের উত্থান, বেড়েছে লেনদেন
- "রাষ্ট্রপতি ইস্যুতে আইন উপদেষ্টার বক্তব্যের সঙ্গে সরকার একমত"
- জনগণ যেন কুয়াশার মধ্যে আছে: রিজভী
- পুলিশ সদর দপ্তরে শেখ হাসিনাসহ ৪৬ জনের গ্রেপ্তারি পরোয়ানা
- রাষ্ট্রপতির পদত্যাগ, ছাত্রলীগ নিষিদ্ধসহ পাঁচ দফা দাবি
- বঙ্গভবনে ঢোকার চেষ্টা বিক্ষোভকারীদের
- প্রধান বিচারপতির সঙ্গে দুই উপদেষ্টার রুদ্ধদ্বার বৈঠক
- এবার রাষ্ট্রপতির পদত্যাগের দাবিতে বঙ্গভবনের সামনের সড়কে আগুন
- কুষ্টিয়ার মিরপুরের হালসা বাজারে মিনিস্টার-এর নতুন শো-রুমের শুভ উদ্বোধন
- অতীতের ভুলে পুঁজিবাজার আজ দুর্বল অবস্থানে: ডিএসই চেয়ারম্যান
- ‘সবার স্বপ্ন, পুঁজিবাজার হবে দেশের অর্থনীতির কেন্দ্রবিন্দু’
- ঢাবিতে ভর্তি পরীক্ষা শুরু ৪ জানুয়ারি, আবেদন ৪ নভেম্বর থেকে
- হাসিনার পদত্যাগ ইস্যুতে রাষ্ট্রপতি মিথ্যাচার করেছেন: আসিফ নজরুল
- লেবানন থেকে ফিরলেন নারী শিশুসহ ৫৪ বাংলাদেশি
- পাঁচ পাবলিক বিশ্ববিদ্যালয়ে নতুন উপাচার্য নিয়োগ
- ‘জুলাই শহীদ স্মৃতি ফাউন্ডেশনের’ সম্পাদক সারজিস, প্রধান নির্বাহী স্নিগ্ধ
- মধ্যরাতে গ্রেপ্তার ব্যারিস্টার সুমন
- বঙ্গভবনের বিলাসিতা ছেড়ে নিজের পথ দেখুন : রাষ্ট্রপতিকে হাসনাত
- দ.আফ্রিকার বিপক্ষে বাংলাদেশ অলআউট ১০৬
- নীলক্ষেত-সায়েন্সল্যাব মোড়ে ৭ কলেজের ছাত্রদের অবস্থান, তীব্র যানজট
- উখিয়ায় রোহিঙ্গা ক্যাম্পে গুলি করে একই পরিবারের ৩ জনকে হত্যা
- সাংবাদিক মুশফিকুল ফজল আনসারীকে রাষ্ট্রদূত নিয়োগ
- মুক্তিযুদ্ধে শেখ মুজিবের কোনো ভূমিকা ছিল না : মাহমুদুর রহমান
- ১৯ দিনে রেমিট্যান্স এলো ১৮ হাজার ৩৯১ কোটি টাকা
- মুল্ডারের আঘাতে শুরুতেই চাপে বাংলাদেশ
- আন্দোলনে হামলায় জড়িত ৪০০ ছাত্রলীগ নেতার নামে মামলার প্রস্তুতি
- মোহাম্মদপুরে অস্ত্র ঠেকিয়ে ১১ লাখ টাকা ছিনতাই
- গাজায় নিহতের সংখ্যা ৪২,৬০০ ছাড়াল
- সাবেক প্রবাসী কল্যাণ মন্ত্রী ইমরান আহমদ গ্রেপ্তার
- ৩৫ প্রত্যাশীদের অবস্থান, ৭ কলেজের বিক্ষোভ আজ
- হজের টাকা ফেরতের নামে প্রতারণা, সতর্ক থাকতে ধর্ম মন্ত্রণালয়ের অনুরোধ
- অর্থ আত্মসাৎ মামলা: আপিলের অনুমতি পেলেন ড. ইউনূস
- এখনই স্বাভাবিক হচ্ছে না ভারতের পর্যটক ভিসা
- সম্ভাব্য ঘূর্ণিঝড় ‘ডানা’ যেসব উপকূলে আঘাত হানতে পারে
- ‘জেড’ ক্যাটাগরির কোম্পানি নিয়ে বিএসইসির নতুন নির্দেশনা
- ১৫ মার্চেন্ট ব্যাংক-বিএসইসির বৈঠক বুধবার
- চাল আমদানিতে শুল্ক-কর কমল
- বন্যায় ক্ষতিগ্রস্তদের ঋণ শোধের সময় বাড়ল ৩ মাস
- হামাসের পরবর্তী প্রধান হচ্ছেন কে?
- আমরাও চাচ্ছি, দ্রুত নির্বাচন হোক: দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা উপদেষ্টা
- গণঅভ্যুত্থানে রাষ্ট্রপতি ও সংবিধান অকার্যকর: নাহিদ ইসলাম
- প্রধান উপদেষ্টার হস্তক্ষেপ কামনা, রোববার স্মারকলিপি দেবেন বিনিয়োগকারীরা
- সাবেক প্রতিমন্ত্রী কামাল আহমেদ মজুমদার গ্রেপ্তার
- চতুর্থ দফা সংলাপে বসছেন প্রধান উপদেষ্টা
- রাষ্ট্রদ্রোহ মামলায় পল্লী বিদ্যুতের ৬ কর্মকর্তা রিমান্ডে
- ত্রিপুরায় ফ্যাসিবাদের দোসররা একত্রিত হওয়ার চেষ্টা করছে: হাসনাত
- ঢাকায় আহত পথশিশুদের চিকিৎসার দায়িত্ব নিলেন তারেক রহমান
- অন্তর্বর্তী সরকারকে ২৩ প্রস্তাব এলডিপির
- বিসিবির সঙ্গে আলাপ হচ্ছে: সালাউদ্দিন
- কাজ না করলে নিয়ম-নীতির তোয়াক্কা করবো না: আসিফ মাহমুদ
- আন্দোলনে হামলায় জড়িত ৪০০ ছাত্রলীগ নেতার নামে মামলার প্রস্তুতি
- ‘জেড’ ক্যাটাগরির কোম্পানি নিয়ে বিএসইসির নতুন নির্দেশনা
- বৈদেশিক মুদ্রার রিজার্ভ বাড়ছে : গভর্নর
- স্বর্ণের দামে ফের রেকর্ড, প্রতি ভরি ১৪০০৬১ টাকা
- আগামী সপ্তাহে বাংলাদেশে আসছে যুক্তরাষ্ট্রের উচ্চ পর্যায়ের প্রতিনিধি দল
- মধ্যরাতে গ্রেপ্তার ব্যারিস্টার সুমন
- পাঁচ পাবলিক বিশ্ববিদ্যালয়ে নতুন উপাচার্য নিয়োগ
- ‘শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের সঙ্গে ওয়ালটন বিশেষভাবে সম্পৃক্ত’
- হাসিনার পদত্যাগ ইস্যুতে রাষ্ট্রপতি মিথ্যাচার করেছেন: আসিফ নজরুল
- আল-আরাফাহ্ ইসলামী ব্যাংক ও স্টার টেক লিঃ এর মধ্যে চুক্তি স্বাক্ষর
- স্বাধীন সাংবাদিকতা ছাড়া গণতন্ত্র সুরক্ষা পাবে না: কাদের গনি
- বৈশ্বিক ক্রেতাদের নজর কাড়ছে ওয়ালটনের এআই, আইওটি বেজড স্মার্ট পণ্য
- ‘সিনওয়ার হত্যা’র দাবির মধ্যে ড্রোন ফুটেজ প্রকাশ ইসরায়েলের