ভোগান্তির অপর নাম জাতীয় পরিচয়পত্র!
মাহফুজ স্বপন, দ্য রিপোর্ট : জাতীয় পরিচয়পত্র হারানো ও সংশোধনের জন্য পরিচয়পত্র প্রকল্প অফিসে আসা সাধারণ মানুষের ভোগান্তির শেষ নেই। পরিচয়পত্রের বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিদিনই দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে আসা এসব সাধারণ মানুষ দিনের পর দিন প্রকল্প অফিসে ধর্ণা দিলেও সুফল পাচ্ছে না।
যদিও ভোটারদের সহায়তার জন্য অনুসন্ধান কেন্দ্র রয়েছে। তবে বেশিরভাগ সময় সেখানে কেউ থাকে না বলে অভিযোগ উঠেছে। এ নিয়ে নির্বাচন কমিশনে অভিযোগ করা হলেও কোনো প্রতিকার পাওয়া যায় না। প্রকল্প অফিসে সরেজমিন ঘুরে এমন চিত্রই পাওয়া গেছে।
সম্প্রতি প্রকল্প অফিসে গিয়ে দেখা গেছে, অফিসের সামনে ভুক্তভোগীদের দীর্ঘ লাইন। লাইনের শেষ দিকে দাঁড়িয়ে থাকা নরসিংদীর অশোক রায় এই প্রতিবেদককে বলেন, ‘আমার জাতীয় পরিচয়পত্র হারিয়ে যাওয়ার পর থানায় জিডি করেছি। জিডি করার পর এখানে এসেছি নতুন পরিচয়পত্র সংগ্রহ করতে। কিন্তু এখানে এসেই পড়তে হয়েছে নানা সমস্যায়। কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য পাওয়া যাচ্ছে না।’
তিনি বলেন, দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে আছি আইডি কার্ড হারানোর ফরম নিতে। কিন্তু তাও নিতে পারব কিনা জানি না। আবার ফরম সংগ্রহ করতে পারলেও জমা দিতে আরেক দিন অপেক্ষা করতে হবে। অনেক দূর থেকে এসেছি। তাই এক দিনে সব কাজ সারতে পারলে অনেক উপকার হতো।’
পরিচয়পত্রের বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করতে চাঁদপুর থেকে আসা ইব্রাহীম আলী, বাগেরহাটের ছবুয়া বেগম, ঢাকার বনশ্রী থেকে আসা আব্দুস সামাদ, কুমিল্লা থেকে আসা চাঁন মিয়া বলেন, সামান্য ভুল সংশোধন করতে দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে সবাইকে ঢাকায় আসতে হয়। আসার পর প্রকল্প অফিসে দায়িত্বরত কর্মকর্তাদের আচার আচরণে আমরা অতিষ্ঠ। এ কাজের জন্য থানা থেকে জেলা নির্বাচন অফিসগুলোতে ব্যবস্থা করলে ভাল হয়। প্রশাসনকে এ বিষয়ে উদ্যোগী হওয়া প্রয়োজন। কিন্তু এ ব্যাপারে সংশ্লিষ্ট প্রশাসন একেবারেই উদাসীন।
আয়নাল হক, রেহেনা, কাজী নুসরাত জাহান, তামিমুর রহমান সোহাগ অভিযোগ করে জানান, অনুসন্ধানে এসে কোনো তথ্যই জানতে পারছেন না। কাউকে কিছু জিজ্ঞাসা করলে কেউই কিছু বলতে পারছেন না। তবে নিরাপত্তায় নিয়োজিত ও অফিসের কিছু কর্মচারী তাদের নিজস্ব লোকদের ভেতরে নিয়ে কাজ করে দিচ্ছেন। লাইনে অপেক্ষমাণ মানুষের ভোগান্তির কোনো শেষ নেই। অভিযোগ করার জন্যও কাউকে পাওয়া যাচ্ছে না।
আয়নাল হক ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, ‘কাচের ঘরে কর্তা ব্যক্তিরা বসে বাইরে কি হচ্ছে তা জানতে চান না।’
আরও অনেকে এই প্রতিবেদককে বলেন, ‘অনেকে টাকা খরচ করে তাদের কাজ করিয়ে নিচ্ছেন। এ জন্য কিছু দালাল সক্রিয় রয়েছে। এদের বিরুদ্ধে কর্তৃপক্ষ কোনো ব্যবস্থা নেয় না।’
পরিচয়পত্র সংক্রান্ত সেবা দেওয়া এই প্রতিষ্ঠানটির মান নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকলেও এটি দেখার কেউ আছে বলে মনে করেন না প্রতিষ্ঠানটিরই অনেক কর্মকর্তা। তবে তারা তাদের পরিচয় প্রকাশে অপারগতার কথাও জানান।
তাদের মতে, এখানে যাদের নিয়োগ দেওয়া হয়েছে তারা অনেকেই অনভিজ্ঞ। তাদের অসদাচরণে অনেকে অসন্তুষ্ট হলেও কেউই কোনো উদ্যোগ নিচ্ছে না। মানুষের ভোগান্তির সুযোগ নিয়ে গড়ে উঠছে একটি দালাল চক্র।
জানা গেছে, প্রকল্পে কর্মরত কিছু দুর্নীতিবাজ কর্মকর্তার প্রশ্রয়ে দালাল চক্র সক্রিয়। তাদের মাধ্যমে ভুক্তভোগীদের অনেকে সময় বাঁচাতে পয়সা খরচ করেই কাজ সেরে নিচ্ছেন।
প্রকল্প পরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল আক্তারুজ্জামান সিদ্দিকী দ্য রিপোর্টকে বলেন, ‘লোকবলের অভাবে সাধারণ মানুষকে সেবা দিতে কিছুটা সমস্যা হচ্ছে। লোকবল নিয়োগ প্রক্রিয়া চলছে। এখন যে সমস্যা হচ্ছে এসব লোক নিয়োগের পর তা কিছুটা কমিয়ে আনতে পারব।’
সিদ্দিকী আরও বলেন, ‘মানুষের আকাঙ্ক্ষা অনুযায়ী আগামী ৭/৮ মাসের মধ্যে সারাদেশে সব সার্ভার স্টেশনে এসব ডাটা ট্রান্সফার করতে পারলে সব সমস্যার সমাধান হবে বলে আশা করছি। এ জন্য কিছু আইন বিধিবিধান তৈরি করতে হচ্ছে।’
(দ্য রিপোর্ট/এমএস/এসবি/এনআই/এইচএসএম/এএইচ/ফেব্রুয়ারি ০৫, ২০১৪)
পাঠকের মতামত:
- সূচকের উত্থানে লেনদেন শেষ
- শিকাগোতে ৬৮ ফিলিস্তিনিপন্থি বিক্ষোভকারী গ্রেফতার
- কেনিয়ায় বন্যায় নিহতের সংখ্যা বেড়ে ২২৮
- নির্বাচন বর্জনে দেশের জনগণের প্রতি আহবান রিজভীর
- ভারতের পররাষ্ট্র সচিব ঢাকা সফরে আসছেন
- "পুঁজিবাজারে ক্যাপিটাল গেইনের ওপর কর আরোপ করা হবে না"
- মিয়ানমারের ৮৮ সীমান্তরক্ষীর বাংলাদেশে প্রবেশ
- তাপপ্রবাহ এবারই শেষ হচ্ছে না: স্বাস্থ্যমন্ত্রী
- "গণতন্ত্র রক্ষায় করতে হলে গণমাধ্যমের স্বাধীনতা প্রতিষ্ঠা করতে হবে"
- যুক্তরাষ্ট্রের সঙ্গে আওয়ামী লীগের কোনো সংঘাত নেই: কাদের
- টানা তৃতীয়বারের মতো লন্ডনের মেয়র সাদিক খান
- ৫ অ্যাসিস্ট ও এক গোলে মেসির জোড়া রেকর্ড
- ৩৯ বছর বয়সে রোনালদোর হ্যাটট্রিক, আল নাসেরের জয়
- "আত্রাই নদীতে বাংলাদেশের বাঁধ, পানি পাচ্ছেনা দক্ষিন দিনাজপুর"
- প্রবাসে এনআইডি করতে রঙিন ছবি দেয়া বাধ্যতামূলক
- হিট এলার্টের মধ্যে ঝড়ের পূর্বাভাস
- আজ থেলে স্কুল-কলেজ খোলা
- এ জে মোহাম্মদ আলীর সম্মানে আজ বন্ধ সুপ্রিম কোর্টের বিচারকাজ
- পরিধি বাড়িয়ে আগুনে জ্বলছে সুন্দরবন, তদন্ত কমিটি
- ঢাকা সেনানিবাসে এএফআইপি ভবন উদ্বোধন করেছেন প্রধানমন্ত্রী
- মুজিব কিল্লা নির্মাণের আড়াঁলে অনিয়ম, হরিলুট ও স্বেচ্ছাচারিতা
- ব্রাজিলে প্রবল বর্ষণে অন্তত ৩৯ জনের মৃত্যু
- ডিএসইতে পিই রেশিও কমেছে
- বিশ্বকাপের দলে সুযোগ পেতে এই পারফরম্যান্সটার বিকল্প নেই: সাইফউদ্দিন
- নিজ্জর হত্যাকাণ্ড: কানাডায় গ্রেপ্তার ৩
- ইসরায়েলের সঙ্গে বাণিজ্যিক সম্পর্ক স্থগিত করেছে তুরস্ক
- গাজীপুরে ট্রেন দুর্ঘটনা: ২৩ ঘণ্টায় শেষ হয়নি উদ্ধার অভিযান
- আজও অস্বাস্থ্যকর ঢাকার বাতাস
- ঢাকাসহ পাঁচ বিভাগে বৃষ্টি হতে পারে
- ট্রেনের রেয়াত-সুবিধা প্রত্যাহার, আজ থেকে কার্যকর
- আজ ২৫ জেলায় স্কুল-কলেজ বন্ধ
- অস্থির মুরগির বাজার, বেড়েছে পেঁয়াজ ও মুরগির দাম
- "যারা আমাদেরকে চাপে রাখতে চেয়েছিল, তারাই এখন চাপে"
- শেয়ার ছাড়বে রুপালী ব্যাংক
- রবি ও এমটিবির ক্রেডিট রেটিং নির্ণয়
- ৫ ব্যাংকের লভ্যাংশ ঘোষণা
- জিপির ২০ টাকা রিচার্জের মেয়াদ বাড়লো
- রাফাহ শহরে বোমা হামলা চালিয়েছে ইসরাইলি সেনাবাহিনী
- মধ্যরাতে কাকে অপরাধী বলে পোস্ট দিয়ে ডিলিট করলেন তিশা!
- ইসরায়েলের সঙ্গে সব ধরনের বাণিজ্য বন্ধ করে দিলো তুরস্ক
- ১০ বাংলাদেশিকে ছেড়ে দিলো আরাকান আর্মি
- কালবৈশাখী ঝড়ের খবর দিলো আবাহাওয়া অফিস
- আজ বিশ্ব মুক্ত গণমাধ্যম দিবস
- চার মাসে রেমিট্যান্স ৮৩১ কোটি ডলার, আগের থেকে ২১ শতাংশ বেশি
- জামিনে মুক্ত মামুনুল হক
- জাতিসংঘের বাংলাদেশে শান্তির সংস্কৃতি রেজ্যুলেশনটি গৃহীত
- গ্রামীণফোনের এজিএমে ১২৫ শতাংশ নগদ লভ্যাংশ ঘোষণা
- ইসলামী ব্যাংকের মাধ্যমে রেমিট্যান্স গ্রহণ করে গাড়ী জিতল কাপাসিয়ার মুঞ্জিল
- ইসলামী ব্যাংকে বৈদেশিক মুদ্রা জমা বিষয়ক আলোচনা সভা অনুষ্ঠিত
- শনিবার থেকে স্কুল-কলেজ খোলা: শিক্ষা মন্ত্রণালয়
- রাতের আঁধারে লাশ দাফন বিষয়ে সদুত্তর দিতে পারেননি মিল্টন: ডিবি
- ওমরাহ পালনের উদ্দেশে ঢাকা ছাড়ছেন মির্জা ফখরুল
- দেশের বিভিন্ন স্থানে দেখা মিললো কাঙ্ক্ষিত বৃষ্টির
- "যুদ্ধকে ‘না’ বলার জন্য আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের প্রতি আহ্বান জানিয়েছি"
- ড. মুহাম্মদ ইউনূসসহ ১৪ জনের জামিন
- আওয়ামী লীগ মিলিটারির পকেট থেকে বের হয়নি: প্রধানমন্ত্রী
- শেষ ম্যাচে উইকেট ছাড়াই থেকে আইপিএল মিশন শেষ করলেন মুস্তাফিজ
- ইউক্রেনের পূর্বাঞ্চলে রুশ হামলায় নিহত ৫
- চুয়াডাঙ্গায় ৭০ বিঘা পানের বরজে অগ্নিকাণ্ড
- প্রচন্ড মহাসড়কে চীনে ২৪ জন নিহত
- ইসরায়লের সঙ্গে কূটনৈতিক সম্পর্ক ছিন্ন করছে কলম্বিয়া
- এশিয়ার সেরা ৩০০ বিশ্ববিদ্যালয়ের তালিকায় নেই বুয়েট- ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়
- তাপমাত্রা ২ ডিগ্রি সেলসিয়াস পর্যন্ত কমতে পারে
- মিল্টন সমাদ্দারের বিরুদ্ধে রাতেই তিন মামলা
- "মিল্টন সমাদ্দারের বিরুদ্ধে ওঠা সব অভিযোগ তদন্ত করে দেখা হবে"
- দ্বাদশ জাতীয় সংসদের দ্বিতীয় অধিবেশন আজ
- এবার ঢাবির থেকে এগিয়ে এনএসইউ
- মিল্টন সমাদ্দার গ্রেপ্তার
- ইসরায়েল বিরোধী বিক্ষোভ ছড়িয়ে পড়েছে আরও ছয় দেশে
- নির্বাচনের সার্বিক প্রস্তুতি দেখতে আ.লীগকে বিজেপির আমন্ত্রণ
- এপ্রিল মাসে প্রবাসী আয় ১৯০ কোটি ৮০ মার্কিন ডলার
- শুক্রবার প্রতিষ্ঠান খোলা রাখার ব্যাপারে কোনো সিদ্ধান্ত হয়নি
- "চিকিৎসকদের কোনো প্রকার অবহেলা সহ্য করা হবে না"
- বিএনপির হাতে শ্রমিকের রক্তের দাগ: ওবায়দুল কাদের
- বিএনপি ফিনিক্স পাখির মতো জেগে উঠবেই: মির্জা ফখরুল
- জাতীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে এনএসইউ'ই সুনাম ধরে রেখেছে
- এবার ঢাবির থেকে এগিয়ে এনএসইউ
- হিট অফিসারের পরামর্শে রিকশাচালকদের আধা লিটার পানি দিচ্ছে ডিএনসিসি
- বিএনপি সিম্প্যাথি কার্ড খেলার অপচেষ্টা করছে: ওবায়দুল কাদের
- ইসরাইলকে থামাতে পারে একমাত্র যুক্তরাষ্ট্র: মাহমুদ আব্বাস
- চলমান হিট ওয়েভে স্বস্তি দিবে মিনিস্টার ফ্যান
- ৭ বছরে সবচেয়ে বেশি তাপমাত্রা বেড়েছে মহাখালী ও গুলিস্তানে
- আওয়ামী লীগ মিলিটারির পকেট থেকে বের হয়নি: প্রধানমন্ত্রী
- চলতি বছর বিশ্বে ৪০ হাজার মানুষ ডেঙ্গুতে মারা যেতে পারে
- যেসব জেলায় স্কুল- কলেজ বন্ধ আজ
- ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স অ্যাওয়ার্ড পেল ইসলামী ব্যাংক
- মুস্তাফিজের দুই উইকেট, জয় চেন্নাইয়ের
- টানা ছয় দফা কমলো স্বর্ণের দাম
- ইসলামী ব্যাংকের নোয়াখালী জোনের কর্মকর্তা সম্মেলন অনুষ্ঠিত
- আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংকের লভ্যাংশ ঘোষণা
- ওয়ালটন এসি কিনে মিলিয়নিয়ার গাজীপুরের ব্যবসায়ী আব্দুল আলী
- নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহে বিদ্যুৎ বিভাগের নির্দেশণা
- লেভানদোভস্কির গোলে বার্সার জয়
- ইসরায়েলের হামাসের রকেট হামলা, গাজায় সেনা পাঠাবে যুক্তরাষ্ট
- হাইকোর্টের আদেশ আপিল বিভাগে নিয়ে যাবো: শিক্ষামন্ত্রী
- স্কুল ও মাদ্রাসার ক্লাস বৃহস্পতিবার পর্যন্ত বন্ধ রাখার নির্দেশ
- রাতের আঁধারে লাশ দাফন বিষয়ে সদুত্তর দিতে পারেননি মিল্টন: ডিবি
- হজের খরচ আগামী বছর কমে আসবে: ধর্মমন্ত্রী
- নাভানা ফার্মার মুনাফা বেড়েছে
- রাজধানীতে রাত ১১টার পর চায়ের দোকান বন্ধের নির্দেশ ডিএমপির