মোহাম্মদ আরজু
যে কারণে অনলাইনে মন্তব্য মডারেশন জরুরি
দেশে অনলাইন সংবাদ মাধ্যমের জনপ্রিয়তার ইতিহাস কমবেশি তিন বছরের হবে। এরই মধ্যে অনলাইনভিত্তিক সংবাদ প্রতিষ্ঠান হয়েছে অনেক। দৈনিকসহ নানা ধরনের পত্রিকার অনলাইন সংস্করণ হয়েছে। টেলিভিশন ও রেডিওসহ অন্যান্য গণমাধ্যমও নিজেদের অনলাইনে হাজির করেছে। এ সব গণমাধ্যমে অধিকাংশ ক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে, কোনো ধরনের মডারেশন ছাড়া বা অপর্যাপ্ত মন্তব্য মডারেশন ব্যবস্থা রয়েছে।
অথচ এই নতুন ধারার গণমাধ্যমে মন্তব্য মডারেট করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। সাবেকি পত্রপত্রিকায় পাঠকের প্রতিক্রিয়া বা পাল্টা প্রতিক্রিয়া ছাপানোর আগে সম্পাদনা করা যতটা গুরুত্বপূর্ণ ছিল, অনলাইনে মন্তব্য মডারেট করা তার চেয়ে কম জরুরি নয়। বাংলা ভাষায় যা ‘পরিমিত’ ও ‘সংযত’ বলে বুঝি, তা ইংরেজিভাষীরা ‘মডারেট’ (Moderate) নামে জানে। প্রকাশিত মন্তব্য অবশ্যই পরিমিত ও সংযত হতে হবে এবং এটা নিশ্চিত করতে সংবাদ প্রতিষ্ঠানগুলোকে নিজেদের দায়িত্ব পালন করতে হবে।
মডারেশনের প্রথম প্রয়োজনীয়তা হিসেবে আমি বলব, আমাদের পেশাদার নীতিনিষ্ঠ সাংবাদিকতার স্বার্থরক্ষা। গণ্যমাধ্যমগুলো অনলাইনে যে সব সংবাদ বিতরণ করছে, অনলাইন ব্যবহারকারী শুধু তাই পাচ্ছে না এখন। একই সঙ্গে একই সময়ে অন্যান্য ব্যবহারকারীর মন্তব্যও তার সামনে হাজির হচ্ছে। একটি সংবাদের ব্যাপারে কারো মন্তব্য নিশ্চিতভাবেই লোকেদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রভাবিত করে। সংবাদটির ব্যাখ্যা করে। ফলে গণমাধ্যমগুলোকে অবশ্যই এ সব মন্তব্য যাচাই-বাছাই করতে হবে। সংশ্লিষ্ট সংবাদের ব্যাপারে বিভ্রান্তি তৈরি করে কিনা তা নজরদারি করতে হবে।
এ সব মন্তব্যের কৃতিত্ব বা দায় কোনোটিই অস্বীকার করার সুযোগ নেই গণমাধ্যমগুলোর। কারণ এ সব মন্তব্যের বাহক হিসেবে সংশ্লিষ্ট গণমাধ্যমই কাজ করছে। ফলে মন্তব্যে ঘৃণা প্রচার ও যে কোনো ধরনের আক্রমণ বন্ধ করার ভূমিকা নিতে হবে গণমাধ্যম কর্তৃপক্ষকেই। হোক সে আক্রমণ কোনো বিষয়, ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে কেন্দ্র করে; কিংবা অন্যান্য মন্তব্যকারীদের উদ্দেশে। সংবাদের মাধ্যমে ঘৃণা প্রচার বা আক্রমণ বা সাংবাদিকতার পেশাগত নীতির লঙ্ঘন যেমন গণমাধ্যমের জন্য দায়, ব্যবহারকারীর মন্তব্যও তেমনি।
সংবাদের ব্যাপারে ও ব্যবহারকারীদের মধ্যে আলোচনার পরিবেশ তৈরি করা ও বজায় রাখতেও মডারেশন দরকার। গণ্যমাধ্যমগুলোর দায়িত্ব হচ্ছে, ব্যবহারকারীদের আক্রমণমূলক বক্তব্য ও অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখা। অনলাইনে এমন পরিবেশ তৈরি ও বজায় রাখা যাতে যে কেউ নিজের বক্তব্য প্রকাশে অস্বস্তি বোধ না করে। স্বস্তির পরিবেশ তৈরি যে হয়েছে, সেটা বোঝা যাবে তখন, যখন দেখা যাবে মতের দিক থেকে যারা সংখ্যালঘু, তারাও কোনো আক্রমণ বা উপহাসের শিকার না হয়ে নিজেদের বক্তব্য জোরালোভাবে উপস্থাপন করতে পারছে, করছে। কোনো মতের ধারায় যদি খুব কম সংখ্যক ব্যবহারকারী থাকে, তবে সংখ্যালঘুদের আক্রমণ থেকে তাদের সুরক্ষা দেওয়াও মডারেশনের কাজ। আলোচনা ছেড়ে তাদের যাতে চলে যেতে না হয়, সে পরিবেশ তৈরি রাখতে হবে সংবাদ মাধ্যমকেই।
প্রতিষ্ঠান হিসেবে একটি গণমাধ্যমের সুনাম, গ্রহণযোগ্যতা, নির্ভরযোগ্যতা ও সম্মানজনক অবস্থানের স্বার্থেও মন্তব্য মডারেশন গুরুত্বপূর্ণ। মন্তব্য যদি সাংবাদিকতার পেশাদার নীতির লঙ্ঘন করে, আর সেই মন্তব্য যদি কোনো গণমাধ্যম তার অনলাইনে হাজির থাকতে দেয়, তবে নিশ্চিতভাবেই তার ব্র্যান্ডের মূল্য কমে যাবে সবার কাছে। আপনি যতই ঘোষণা দিয়ে বলেন না কেন যে, ব্যবহারকারীদের মন্তব্যের জন্য আমরা দায়ী নই। সাধারণত সবাই এটাই ধরে নেবে যে, আপনারা রেখেছেন বলেই ওই মন্তব্য আপনাদের অনলাইনে থাকতে পেরেছে। এটা আপনার ব্র্যান্ডকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে খুব মারাত্মকভাবে।
আপনার পরিবেশিত সংবাদের মাধ্যমে যেভাবে অনলাইন ব্যবহারকারীরা আপনাকে বিচার করে, আপনার অনুমোদিত মন্তব্যের বেলায়ও তেমনটি। কেমন মন্তব্য আপনি সবাইকে দেখতে দিচ্ছেন, তা দিয়ে আপনার সংবাদকক্ষের সম্পাদকীয় নীতির বিচার করতে পারে ব্যবহারকারীরা।
এই মডারেশনের মাত্রা কেমন হবে, তা নিয়ে অনেক মত থাকতে পারে। এটা নানা প্রতিষ্ঠান নানাভাবে দেখতে পারে। আমি বলব, মন্তব্য যে মাত্রায় সংযত ও পরিমিত হলে সংশ্লিষ্ট সংবাদের প্রতি ও অন্যান্য মন্তব্যকারীর প্রতি ‘উপযুক্ত’ হয় বলে মনে হবে, সে মাত্রায়ই মডারেশন দরকার।
মডারেশনের সবচেয়ে বেশি চর্চিত উপায় হচ্ছে সাধারণত নির্দিষ্ট মন্তব্য মুছে দেওয়া বা প্রকাশ না করা। বিষয়ের সঙ্গে সম্পর্কহীন মন্তব্য প্রকাশ করার প্রশ্নই আসতে পারে না। বাকিটা নির্ভর করবে আপনার প্রতিষ্ঠানের মন্তব্য-নীতি বা অনলাইনটি ব্যবহারের শর্তাবলির ওপর।
বার বার অনুমোদন না করার পরও একই ধরনের মন্তব্য করে যাওয়া ব্যবহারকারীকে সাধারণত ব্লক করে দেওয়া নিরাপদ। যদি সম্ভব হয়, ব্যবহারকারীর কাছ থেকে এ সংক্রান্ত পূর্বসম্মতি নেওয়া যেতে পারে যে, বানান বা অনিচ্ছাকৃত ভুলত্রুটি সম্পাদনা শেষে মন্তব্য প্রকাশ করা হবে। তবে এটা খুবই ন্যূনতম মাত্রায় রাখতে হবে।
ব্যবহারকারীরা যাতে নিজেরাই যেকোনো মন্তব্যের ব্যাপারে আপত্তি জানিয়ে সংবাদকক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে, সে সুবিধা রাখতে হবে কারিগরিভাবে। ফ্ল্যাগ করার সুবিধা দেওয়া যায়। তবে তা কখনোই মডারেশনের বিকল্প নয়, মডারেশনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সাহায্য নেওয়া মাত্র। মডারেশনের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হচ্ছে, একটা নির্দিষ্ট সময় বা মন্তব্যের পর আর মন্তব্য না নেওয়া। অনলাইনে যদি মন্তব্যের পরম্পরা খুবই দীর্ঘ হয় তখন দেখা যায় এক সময় তা পুরোপুরি স্রেফ অপ্রাসঙ্গিক আক্রমণ-পাল্টা আক্রমণে পরিণত হয়।
লেখক : সাংবাদিক। নির্বাহী পরিচালক, ইন্টার প্রেস নেটওয়ার্ক।
mohammadarju@gmail.com
পাঠকের মতামত:
- চুয়াডাঙ্গায় দেশের সর্বোচ্চ তাপমাত্রা ৪৩ ডিগ্রি সেলসিয়াস
- ইসরায়েলের হামাসের রকেট হামলা, গাজায় সেনা পাঠাবে যুক্তরাষ্ট
- সূচকের পতনের মধ্যে দিয়ে লেনদেন শেষ
- বিএনপি সিম্প্যাথি কার্ড খেলার অপচেষ্টা করছে: ওবায়দুল কাদের
- স্কুল ও মাদ্রাসার ক্লাস বৃহস্পতিবার পর্যন্ত বন্ধ রাখার নির্দেশ
- হজের খরচ আগামী বছর কমে আসবে: ধর্মমন্ত্রী
- বাংলাদেশ থেকে আম নিতে চায় চীন: কৃষিমন্ত্রী
- হাইকোর্টের আদেশ আপিল বিভাগে নিয়ে যাবো: শিক্ষামন্ত্রী
- টানা ছয় দফা কমলো স্বর্ণের দাম
- তীব্র তাপপ্রবাহের মধ্যে রাজধানীর বিভিন্ন জায়গায় পানির সংকট
- নাভানা ফার্মার মুনাফা বেড়েছে
- মুনাফা থেকে লোকসানে আইসিবি
- গ্রিন ফ্যাক্টরি অ্যাওয়ার্ড-২০২৩ পেলো ওয়ালটন
- বাংলাদেশ কমার্স ব্যাংক লিমিটেড এর ব্যবসায়িক সম্মেলন-২০২৪ অনুষ্ঠিত
- ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স অ্যাওয়ার্ড পেল ইসলামী ব্যাংক
- ওয়ালটন এসি কিনে মিলিয়নিয়ার গাজীপুরের ব্যবসায়ী আব্দুল আলী
- ইসলামী ব্যাংকের নোয়াখালী জোনের কর্মকর্তা সম্মেলন অনুষ্ঠিত
- আল-আরাফাহ ইসলামী ব্যাংকের লভ্যাংশ ঘোষণা
- গাজায় ইসরায়েলি হামলায় ৬৬ ফিলিস্তিনি নিহত
- রাশিয়ার হামলা ইউক্রেনকে পেছেনে ঠেলে দিচ্ছে: সেনাপ্রধান
- দিনের তাপমাত্রা সামান্য বাড়তে পারে
- হিট অফিসারের পরামর্শে রিকশাচালকদের আধা লিটার পানি দিচ্ছে ডিএনসিসি
- ঋণের পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রকাশের পরামর্শ আইএমএফের
- ওষুধের মূল্য বৃদ্ধি রোধে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ
- টিপু-প্রীতি হত্যার ঘটনায় আ.লীগের নেতাসহ ৩৩ জনের বিচার শুরু
- "ভোটার ছাড়া ভোট, চুন ছাড়া পান খাওয়ার মতো"
- বাংলাদেশের মানুষ নির্বাচনকে উৎসব মনে করেন: ইসি আলমগীর
- থাইল্যান্ড সফর শেষে দেশে ফিরেছেন প্রধানমন্ত্রী
- ১৯ বছর পরে ফিরছে ব্ল্যাক
- ইসরাইলকে থামাতে পারে একমাত্র যুক্তরাষ্ট্র: মাহমুদ আব্বাস
- মুস্তাফিজের দুই উইকেট, জয় চেন্নাইয়ের
- দিনাজপুরে প্রার্থীর সমর্থকদের মধ্যে উত্তেজনা, নিহত ১
- সারা দেশে চলমান তাপপ্রবাহ অব্যাহত থাকবে
- এপ্রিলে কমেছে প্রবাসী আয়
- রাজধানীতে রাত ১১টার পর চায়ের দোকান বন্ধের নির্দেশ ডিএমপির
- সারাদেশে হিট স্ট্রোকে ১২ জনের মৃত্যু
- চলতি বছর বিশ্বে ৪০ হাজার মানুষ ডেঙ্গুতে মারা যেতে পারে
- আজ দেশে ফিরবেন প্রধানমন্ত্রী
- চীনে টর্নেডোর তাণ্ডবে পাঁচজন নিহত
- সূচকের উত্থানে লেনদেন শেষ
- আ.লীগের কেন্দ্রীয় কার্যনির্বাহী সংসদের সভা মঙ্গলবার
- পশু আমদানি করার কোনো পরিকল্পনা নেই: প্রাণিসম্পদমন্ত্রী
- "সব সময় চাই বিচার বহির্ভূত কোনো হত্যাকাণ্ড না ঘটুক"
- লুটপাট লুকাতে বাংলাদেশ ব্যাংকে সাংবাদিকদেরকে নিষেধাজ্ঞা: রিজভী
- "তাপমাত্রা ৪২ ডিগ্রির বেশি থাকলে স্থানীয়ভাবে স্কুল বন্ধ"
- দ্বিতীয় মেয়াদে বিএসইসি চেয়ারম্যান অধ্যাপক শিবলী রুবাইয়াত
- ড্রয়ে শিরোপা অপেক্ষা বাড়লো পিএসজির
- মালয়েশিয়ায় ১৩২ জন বাংলাদেশিসহ ২০৬ জন গ্রেপ্তার
- ইন্দোনেশিয়ায় শক্তিশালী ভূমিকম্পের আঘাত
- পশ্চিমবঙ্গের এক এলাকায় তাপমাত্রা উঠলো ৪৫.৮ ডিগ্রি সেলসিয়াস
- ৮টি জেলার ১৯টি ইউনিয়ন পরিষদে ভোট চলছে
- মে দিবসে সমাবেশ করবে বিএনপি
- নতুন গন্তব্যে এমভি আবদুল্লাহ
- আগামী সপ্তাহ থেকে দুই বেঞ্চে বিচার কাজ করবে আপিল বিভাগ
- আরো ৭২ ঘন্টার হিট এলার্ট জারি
- "জাতীয় পার্টি কোন চাপে নির্বাচনে এসেছে তা দলটিকে পরিষ্কার করতে হবে"
- তাপপ্রবাহের সড়কে কৃত্তিম বৃষ্টি
- আবারও সোনার দাম কমলো
- প্রচারে সরকারি সুবিধা পেলে প্রার্থিতা বাতিল: ইসি রাশেদা
- "ঢাকার ১০ থানা এলাকায় কিশোর গ্যাংয়ের তৎপরতা বেশি"
- ফের সারাদেশে হিট এলার্ট জারি
- বিনিয়োগকারী সংগঠনের নামে শেয়ারবাজারে দীর্ঘদিন চাঁদাবাজী,ধরা পড়লো তিনজন
- মার্কিন নির্বাচনে চীন হস্তক্ষেপ করতে চাইছে: ব্লিঙ্কেন
- বাংলাদেশ- ভারত সিরিজ নিয়ে বিসিবির সুখবর
- রোহিত- কোহলির অবসর নিয়ে যা বললেন যুবরাজ
- পুঁজিবাজারে মূলধন কমেছে ১০ হাজার ৩৯৩ কোটি টাকার বেশি
- তীব্র তাপদাহে এশিয়ার কোন দেশের কী অবস্থা!
- তীব্র তাপদাহে শ্রেণি কার্যক্রম পরিচালনায় নতুন নির্দেশনা
- যুক্তরাষ্ট্র গেলেন বিএনপি নেতা আমির খসরু
- "শেরে বাংলার মমত্ববোধ, ভালোবাসা নতুন প্রজন্মকে অনুপ্রাণিত করবে"
- বৃষ্টি নিয়ে যে সুখবর দিলো আবাহাওয়া অফিস
- "পরিষ্কার ধারণা ছিলো, বিএনপির আন্দোলন সফল হবে না"
- ক্ষমতায় যেতে বিএনপি বিদেশি প্রভুদের দাসত্ব করছে: ওবায়দুল কাদের
- ওলামা দলের ৫ সদস্যের কমিটি ঘোষণা
- বিতর্কিত ক্যাচের ছবি দিয়ে যা বোঝালেন মুশফিক
- পুঁজিবাজারে মূলধন কমেছে ১০ হাজার ৩৯৩ কোটি টাকার বেশি
- মার্কিন নির্বাচনে চীন হস্তক্ষেপ করতে চাইছে: ব্লিঙ্কেন
- হিট স্ট্রোকের ঝুঁকি কমাতে স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের নির্দেশনা
- ঢাকা থেকে প্রধান ১৫ টি রুটে ট্রেনের ভাড়া যত বাড়লো
- দায় এড়াতে পারেন না কারিগরি সাবেক চেয়ারম্যান: ডিবি হারুন
- ভোরের কাগজ পত্রিকার যুগ্ম বার্তা সম্পাদক আতিক আর নেই
- পদ্মা নদীতে তিন কিশোরের মরদেহ উদ্ধার
- ফের সারাদেশে হিট এলার্ট জারি
- কমেছে স্বর্ণের দাম
- যুক্তরাষ্ট্রের টিকটকের ওপর নিষেধাজ্ঞা দিতে আনা বিল অনুমোদন
- যুক্তরাষ্ট্র গেলেন বিএনপি নেতা আমির খসরু
- দুই সেঞ্চুরির ম্যাচে হারের খলনায়ক মুস্তাফিজ
- কী করছেন হিট অফিসার
- সূচকের পতনে লেনদেন শেষ
- তাপপ্রবাহে বাংলাদেশের শিশুরা উচ্চ ঝুঁকিতে
- ইসরাইলি সেনাবাহিনীর ওপর যে কারনে নিষেধাজ্ঞা দিচ্ছে যুক্তরাষ্ট্র
- সারাদেশে হিটস্ট্রোকে ৪ জনের মৃত্যু
- আগামী দিনে হজ্ব ব্যবস্থাপনা আরও স্মার্ট হবে: ধর্মমন্ত্রী
- পদ্মা ব্যাংকের এমডির পদত্যাগ
- তাপপ্রবাহের সড়কে কৃত্তিম বৃষ্টি
- রাজধানীতে বৃষ্টির জন্য নামাজ আদায়
- "পরিষ্কার ধারণা ছিলো, বিএনপির আন্দোলন সফল হবে না"
- ছয় দিনের সরকারি সফরে থাইল্যান্ডে গেলেন প্রধানমন্ত্রী
- প্রাইম ব্যাংকের মুনাফা বেড়েছে
- বৃষ্টির সম্ভাবনা তবে অব্যাহত থাকবে তাপপ্রবাহও